5F 5F (Five Forces: ファイブフォース) とは、業界の魅力度を判断するためのフレームワークです。業界や外部環境、特にミクロ環境を分析し、業界の競争要因となる新規参入、競合、代替製品、売り手、買い手の5つの視点で業界の収益性や競...

4C 4C とは、Customer Value（顧客にとっての価値）、Cost（顧客の費用負担）、Convenience（入手の容易性）、Communication（コミュニケーション）の4つの頭文字を 取ったものです。 「何を」「いくら...

4P 4P とは、製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の4つの頭文字を取ったものです。 「何を」「いくらで」「どこで」「どのようにして」売るのかといった、製品やサービスを提供...

1:5の法則 1:5の法則とは、新規顧客を獲得するコストが既存顧客に販売するコストの5倍かかるというものです。顧客ロイヤリティの高い企業ほど、既存顧客からのリピート購入が期待できるため収益性が高いといわれています。 要するに、新規開拓するよりは既...

80:20のルール 80:20のルールとは、全体を構成するうちの一部(約2割)の要素が、全体の数値の大部分(約8割)を生み出うという経験則です。 ビジネスにおける典型的な例としては、全顧客の2割で売上の8割を占める、売上の8割は全製品のうちの2割で生み...

3C 3C とは、市場と競合を分析し、自社が事業を行うビジネス環境での成功要因を見つけ出し、自社の戦略に活かす分析をするフレームワークです。3Cとは、Customer（市場・顧客）、Competitor（競合）、Company（自社）の3つの言...

お客さまはあなたが売っているものに興味はない 『 はじめてのマーケティング 』シリーズ 顧客思考であるマーケティングの分野で、以前からよく使われている格言に、セオドア・レビットの「レビットのねじの穴」があります。「4分の1インチ・ドリルが100万個売れたが、これは人びと...

AIDMA AIDMA とは、消費者の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつです。お客さまが製品をはじめて知り、購入にいたるまでのプロセスを「Attention（認知）」「Interest（関心）」「Desire（欲求）」「Memory（記憶）」「...

セリング と マーケティング は両方大事 『 はじめてのマーケティング 』シリーズ - セリング と マーケティング セリング と マーケティング は起点が違う セリング (売り込み) とマーケティングの違いについて少しふれます。まず、セールスとマーケティング...

セリング セリングとは、短期的に売上を上げるための売り込む手段。自社の製品やサービスを売るために何をするかを考える、企業側の視点で、売り手を起点としています。 一方で、マーケティングは、中長期的に買ってもらうための手法です。顧客を起点としてお...