カスタマーライフサイクルステージ とは？ [ カスタマーライフサイクルステージ ]マーケティングファネル (購買ファネル) では、各段階における主な活動をご紹介しました。実際には、ユーザーの状態を自社が規定したお客さまの段階ごとに体系的に把握・管理する必要があります。この段階を「...

マーケティングファネル と TOFU MOFU BOFU での活動 [ マーケティングファネル と TOFU MOFU BOFU での活動 ]以前、TOFU 、MOFU 、BOFU の用語を簡単にご紹介しましたが、今回は、あらためて、TOFU、MOFU、BOFUが何を意味するのか、そして、インバウンドマー...

お客様の行動はインターネット登場で変化した 『 はじめてのマーケティング 』シリーズ - [ お客様の行動 ]インターネットの登場により、変化したお客様の購買行動や情報収集に合わせ、マーケティングや販促を変えなければ、営業担当者がお客様と話す機会すらなくなります。その事実から目をそ...

The Consumer Decision Journey 複雑化している購買行動 : The Consumer Decision Journey 昨今、SNS、ブログ、動画サイト、写真共有サービス、口コミサイト、Q＆Aサイトなど、さまざまなメディアが登場し、多様化しています。お客さ...

購買ファネル ( パーチェスファネル ) 購買ファネル ( パーチェスファネル ) - 直線型の購買行動 マーケティングや広告の世界では、お客さまは企業、製品やサービスを「認識」し、「興味」を持ち、「評価・検討」し、「選択・決定」、「購買」、購入後「好感」を持つと...

BOFU BOFU とは、Bottom of the Funnel（ボトム・オブ・ザ・ファネル）の略で、インバウンドマーケティングの概念では、購買ファネルの底の段階のことです。TOFU 、 MOFU の次にある最後の段階です。購買が近い見込み客に対...

MOFU MOFU とは、Middle of the Funnel （ミドル・オブ・ザ・ファネル）の略で、購買ファネルの真ん中の段階のことです。インバウンドマーケティングの概念では、購入を検討し、意思を固めようとする見込み客に対して、 MOFU と...

TOFU TOFU とは、Top of the Funnel（トップ・オブ・ザ・ファネル）の略で、購買ファネルの最初の段階のことです。インバウンドマーケティングの概念では、購入の意志はまだないけれども、興味はある潜在顧客に対して、 TOFU と段階...