CPR とは、Cost Per Responseの略で、お客さまからの反応1件当たりの獲得コストのことです。反応には資料請求や見積依頼、会員登録などが含まれます。

商品を販売するために要した広告宣伝費や販売促進費などの費用を、お客さまからの反応の件数で割った数値で、販促活動の効果を評価します。

購入や成約する前段階でアクションした回数をベースにしており、２ステップビジネスでは、重要な概念です。