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お客様の行動はインターネット登場で変化した 『 はじめてのマーケティング 』シリーズ - [ お客様の行動 ]インターネットの登場により、変化したお客様の購買行動や情報収集に合わせ、マーケティングや販促を変えなければ、営業担当者がお客様と話す機会すらなくなります。その事実から目をそ...
購買ファネル ( パーチェスファネル ) 購買ファネル ( パーチェスファネル ) - 直線型の購買行動 マーケティングや広告の世界では、お客さまは企業、製品やサービスを「認識」し、「興味」を持ち、「評価・検討」し、「選択・決定」、「購買」、購入後「好感」を持つと...