リソース・ベースト・ビュー リソース・ベースト・ビュー とは、企業が持つケイパビリティ(経営資源を活用できる能力)に注目して、戦略を立案・構築しようとする考え方です。 特に、企業ごとに異質で、複製に多額の費用がかかる経営資源(リソース)に着目しています。ヒト(...
ZMOT ( ジーモット ) ZMOT ( ジーモット )とは、Zero Moment of Truthの略で、2010年にGoogleが提唱した購買行動を決める瞬間に関する概念です。 Googleによると、”FMOTはいまだに重要だが、インターネットが普及し、...
SMOT ( エスモット ) SMOT ( エスモット )とは、Second Moment of Truthの略で、P&Gが提唱した消費者が購買行動を決める瞬間に関するメンタルモデルです。ユーザー (商品を買ったお客様) が商品を使用した体験を通して、商品の良...
アウトバウンドマーケティング アウトバウンドマーケティング とは、展示会や電話営業、ダイレクトメールや広告など、売り手である企業から見込み客に対してお知らせする従来からあるマーケティング施策です。 インターネットやモバイルの普及から、ユーザーが自分の手で欲しい情...
インバウンドマーケティング インバウンドマーケティング とは、企業が広告出稿などに頼るのではなく、見込み客が抱えている課題を解決する過程において、求めているものを探し、見つけて出してもらうことを目指したマーケティング施策です。 イメージとしては、コンテンツマー...
デジタル化 デジタル化 によって、大きく3つ変化します。 ①お客さま一人ひとりに合わせたアプローチ(パーソナライズ化)が可能 デジタル化 によって、お客さま情報や行動履歴など、データ収集と管理、活用がより重要になってきました。 ②...
インストアマーチャンダイジング インストアマーチャンダイジング とは、データに基づいて店頭における効率的な販売を促進していく活動のことです。ISMと略すこともあります。 効果的な商品の陳列や商品の品揃え、売り場の演出などによって、来店客に働きかけ、客単価を上げ、収...
コンテンツマーケティング コンテンツマーケティングとは? 見込み客にとって価値ある情報を提供することで、購買意欲を高め、購買行動に繋げるためのマーケティング手法です。 例えば、ブログ、記事、事例、動画、オンラインセミナー、レビュー、コミュニティフォーラム、小...
アトリビューション分析 アトリビューション分析 とは、会員登録や製品購入などのコンバージョンに至るまでの、見込み客との接触履歴がどれくらい貢献したのかを評価するための分析手法です。 例えば、ある広告をクリックし、キャンペーンの情報を確認後、そのウェブページ...
アーンドメディア アーンドメディア とは、共感や共有を得ることができるソーシャルメディアや口コミサイトなどです。 例えば、Facebook、Twitter、Instagram、LINEなどのソーシャルメディアでのシェア、口コミサイトやブログサービスで...