バイヤーペルソナづくりのためのお客さま調査: オンラインツール活用編 [ バイヤーペルソナづくりのためのお客さま調査 ]バイヤーペルソナは、お客さまへのインタビューやアンケート、社内チームへのヒアリング、顧客管理システムなどを活用して作っていくということを紹介してきました。今回は、オンラインツールを使って、...