ROI (Return On Investment)とは、投資利益率のことで、投資した資本に対してどれだけの利益を生み出しているかを示します。得られた利益を投資額で割ったものです。

財務的には、企業の収益性を表す指標であり、資本が効率的に運用されているかどうかを確認することができます。

ただし、マーケティングのROIは正確に測定することは困難です。マーケティングの目的や目標が不明確であったり、マーケティング活動により直接作り出された売上や利益を把握することが難しかったりするためです。

そのため、マーケティングや広告の活動においては、活動の効率や効果を判断する材料として用いられることが多いです。実務的には、各活動の目標を数値化し客観的に効果測定を行うことです。そして、より効果の高い施策へ投資していくことです。要するに、PDCAサイクルを回し、活動を改善、効率化し、経営戦略全体にいかしていくことです。