『こじらせ仕事のトリセツ』の目次 (一部公開内容へのリンク付き)

こじらせ仕事のトリセツ

『こじらせ仕事のトリセツ』の目次

はじめに

レッスン1 仕事は見える化からはじめよう

落とし穴① ゴールはハッキリと見えていますか?

落とし穴② やることが増えていませんか?

  • 目的から逆算すると,最低限やるべきことが見えてくる
  • 出来上がりイメージをすり合わせ,「コレジャナイ」をなくす
  • 残業を増やす「あれもこれもやらなきゃ」をやめる

落とし穴③ 関係者に振り回されていませんか?

  • 人間関係をこじらせる前に,対立の原因を見つける
  • 共通の目的を見つけると協力し合える
  • 感情の対立でこじれたら,割り切るのも手
  • 相手を配慮しながら,冷静に言うべきことは言う
  • 実行だけは約束してもらえると,何とかなる

落とし穴④ 思いもよらないことで失敗していませんか?

  • 思ってもみなかったことに備える
  • あらかじめ対応方法を決めておくと焦らない
  • 問題が起きても「何とかなる」準備をしておく
  • 他人の苦労話でリスク対策をとる

レッスン2 計画すればトラブルの8割は避けられる

落とし穴⑤ スムーズに進める計画を立てていますか?

  • ゴールした状態を想像することから始めると,作業の抜け漏れを防げる
  • 作業を適度に分割すれば,進捗は把握しやすくなる
  • 作業のアウトプットとインプットを合わせると,モレややり直しが減る
  • 型にはめると,仕事は進めやすい

落とし穴⑥ 予定通り終わらせることができますか?

  • 進捗確認できる「目盛り」を作る
  • 作業時間の見積りを改善すると,ムダとリスケジュールが減る
  • 早い人を基準にスケジュールを組むと成長速度が上がる
  • まわりの人の予定を配慮すると,スムーズに仕事が進む
  • 予備の時間は最後にまとめることで,全体のスピードが上がる

落とし穴⑦ 誰が何をするかわかっていますか?

  • 役割を明らかにすると,自分のペースで仕事が進めやすくなる
  • チームの得意分野/苦手分野を知ると,助け合える
  • 自分の強みを作るとストレスが減り,モチベーションが上がる
  • 手順を記録して残すと,作業が止まる心配がなくなる

レッスン3 バラバラをまとめると実行力が上がる

落とし穴⑧ 自分ひとりで仕事を進めていませんか?

  • ほかの人を巻き込むと,困った作業も進みはじめる
  • 途中途中でチェックし,手戻りを防止する
  • フォーマットやルールを決めると,作業を効率化できる

落とし穴⑨ ムダな打ち合わせをしていませんか?

  • 事前準備でミーティングを早く終わらせる
  • 他人の会議は,かわす・減らす・時短で仕分け対応する
  • 根回しが建設的な話し合いと結論を引き出す
  • 参加者全員が一体となると,成果の出るミーティングに変わる
  • シミュレーションと議論のズレ整理で成果を残す
  • 決まったことを記録に残すと,ミーティング後の実行力が上がる

落とし穴⑩ 変更のたびにやることが増えませんか?

  • 変えること,変えないことを見極める
  • 相手が納得してくれれば,変更しなくてもいい
  • 「なぜ変更するのか?」を記録し,他人の疑問に答えておく

落とし穴⑪ きちんと決められていますか?

  • 自分なりの判断軸があると,自信をもって決められる
  • 評価する項目を数値化すると,判断しやすくなる
  • 事前の準備が,即断即決を可能にする
  • 「OODAループ」で臨機応変に対応する
  • 過程をオープンにしながら決める

落とし穴⑫ うまくいかなかったとき,適切な対応をしていますか?

  • 失敗は早く報告すると傷口が広がらない
  • 上司が欲しいのは事実,怒らせるのは言い訳
  • 3つの「何(WHAT)」で対応策を前向きに考える
  • 同じことを繰り返さないために記録に残す

レッスン4 向き合い方を変えるのが,前向きへの第一歩

落とし穴⑬ 相手とわかり合えていますか?

  • 相手を動かす伝え方の「4つの準備」
  • 認識を合わせると,意思疎通がうまくいく
  • 相手の話は質問と言い替えで,より理解できる

落とし穴⑭ いつも頑張りすぎていませんか?

レッスン5 次に備えよう!

落とし穴⑮ 経験を成長につなげていますか?

  • 不確実な状況に備えよう
  • 振り返りは,未来の自分へのアドバイス
  • 「よくわからない」ものに好奇心をもち続けると,成長するチャンスが増える
  • 学び続けると,限られた時間
こじらせ仕事のトリセツ

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