AIDCA とは、消費者の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつです。お客さまが製品をはじめて知り、購入にいたるまでのプロセス「Attention（認知・注意）」「Interest（関心）」「Desire（欲求）」「Commitment（コミットメント・確信）」「Action（行動）」と5つに分類し、その頭文字をとったものです。

このモデルは、AIDAモデルに近いプロセスですが、行動の前に「コミットメント(確信)」というプロセスがあるのが特徴です。
購入検討者が「なぜ購入するのか？」「なぜあなたから購入するのか」などの疑問に答え、自信を持って購入を決めるプロセスです。
事例紹介や保証サービスの提供などで安心を提供しなければなりません。

このように、購買行動プロセスを細分化し、顧客がどの段階にあるかを見極めることで、顧客の心理状態や状況に応じた、効率の高いコミュニケーション戦略をとることが可能になります。

購買行動プロセスを説明するモデルは他にも、AIDA、AIDMA、AIDCAS、AIDAS、AISAS、AIDAC、VISASなどいろいろあります。