月別アーカイブ: 2015年9月

リソース・ベースト・ビュー

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リソース・ベースト・ビュー とは、企業が持つケイパビリティ(経営資源を活用できる能力)に注目して、戦略を立案・構築しようとする考え方です。特に、企業ごとに異質で、複製に多額の費用がかかる経営資源(リソース)に着目しています。ヒト(ノウハウやスキル、洞察力など)、モノ(設備、不動産などの物的資本)、カネ(金銭的資源)、特許やブランド力、企業内のプロセスなどの組織資本が含まれます。このリソース・ベース... 続きを読む →

The Consumer Decision Journey

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複雑化している購買行動 : The Consumer Decision Journey 昨今、SNS、ブログ、動画サイト、写真共有サービス、口コミサイト、Q&Aサイトなど、さまざまなメディアが登場し、多様化しています。お客さまのメディアへの接触行動は大きく変化しました。情報元の増加、情報交換などによる情報収集能力が飛躍的に向上することで、購買行動も変わってきました。全体的には、購買プ... 続きを読む →

パーチェスファネル / 購買ファネル

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直線型の購買行動 : パーチェスファネル (購買ファネル) マーケティングや広告の世界では、お客さまは企業、製品やサービスを「認識」し、「興味」を持ち、「評価・検討」し、「選択・決定」、「購買」、購入後「好感」を持つという流れが一直線に辿ると想定されていました。そのお客さまの購買行動を下向きの漏斗(ろうと)の形を使って表現したものをパーチェスファネル、または購買ファネルと言います。 ... 続きを読む →

SWOT 分析

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SWOT 分析とは、自社の「強み (Strength)」、「弱み (Weakness)」、「機会 (Opportunity)」、「脅威 (Threat)」の4つの要因をクロス分析することで、自社の成長戦略を創出する、あるいは戦略を評価するためのツールです。SWOTとは、それぞれの頭文字をとっています。実際には、分析対象は自社だけにとどまらない便利なツールです。 自社を取り巻く外部環境(マクロ... 続きを読む →

PEST 分析

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PEST 分析とは、企業を取り巻くマクロの外部環境のうち、現在ないし将来の事業活動にどのような影響を及ぼすかをを把握・予測するための手法です。PESTとは、英語で、Political(政治的)、Economic(経済的)、Social(社会的)、Technological(技術的) の頭文字を取った造語です。 政治(Politics) 法律、法改正(規制や緩和) 政治、政権交代 政... 続きを読む →