月別アーカイブ: 2014年8月

AIDCA

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AIDCA とは、消費者の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつです。お客さまが製品をはじめて知り、購入にいたるまでのプロセス「Attention(認知・注意)」「Interest(関心)」「Desire(欲求)」「Commitment(コミットメント・確信)」「Action(行動)」と5つに分類し、その頭文字をとったものです。 このモデルは、AIDAモデルに近いプロセスですが、行動の前に... 続きを読む →

AIDAS

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AIDAS とは、消費者の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつです。お客さまが製品をはじめて知り、購入にいたるまでのプロセス「Attention(認知・注意)」「Interest(関心)」「Desire(欲求)」「Action(行動)」「Satisfaction(満足)」と5つに分類し、その頭文字をとったものです。 このモデルは、AIDAモデルに「顧客満足」という概念を追加しています。 ... 続きを読む →

AMTUL

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AMTUL とは、消費者の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつです。認知(Aware)、記憶(Memory)、試用(Trial)、本格的使用(Usage)、ブランド固定(Loyalty)と5つに分類し、その頭文字をとったものです。 AMTULは、ブランドの認知から、試用を経て、本格的な使用、愛用に至るまでと、購買行動を長期的に捉えているモデルです。短期的な購買衝動に着目しているAIDMA... 続きを読む →